Das Produkt, das ich bestellt habe, kam mit einem Mangel, was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören!
- Ihre gesetzlichen Rechte sind selbstverständlich nicht betroffen, und im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel defekt ist oder nicht den Angaben in Ihrer Bestellbestätigung entspricht, bitten wir Sie kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und fügen Sie ein Foto und eine Beschreibung des Fehlers sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir werden das Problem überprüfen und Ihnen einen Ersatz (je nach Verfügbarkeit) oder eine vollständige Rückerstattung, nach Ihrer Wahl, anbieten.
- Wenn Sie den Artikel seit über 14 Tagen haben, werden wir uns darum kümmern.
Mein Produkt hat einen Fehler entwickelt, was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören! Wir bieten ein Jahr Herstellergarantie auf unsere Produkte an. Bitte senden Sie uns die Bilder des fehlerhaften Produkts an info@paguroupcycle.com neben Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Je nach Fehler und wann Sie Ihr Produkt gekauft haben, bieten wir entweder eine Reparatur oder einen Austausch an. Wenn Sie Ersatzteile benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir können sie Ihnen zusenden.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Reparatur, keinen Ersatz oder eine Rückerstattung für Artikel anbieten können, die sich nicht mehr im Garantiezeitraum befinden.
- Artikel, die durch normalen Verschleiß; durch Unfälle; oder durch unsachgemäße Verwendung beschädigt sind, werden nicht als fehlerhaft angesehen.